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因其廣告涉嫌“虛假宣傳”Galaxy手機(jī)防水功能，三星公司今天被澳大利亞競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者委員會(huì)(ACCC)起訴。

這也是三星因產(chǎn)品問(wèn)題首次被一國(guó)監(jiān)管部門(mén)起訴。路透社預(yù)計(jì)，這家韓國(guó)企業(yè)或?qū)⒚媾R“數(shù)百萬(wàn)美元”的罰款。

起訴書(shū)細(xì)節(jié) 圖自ACCC官網(wǎng)

7月3日，ACCC在其官網(wǎng)表示，該機(jī)構(gòu)在審查三星Galaxy系列過(guò)去300多支廣告后，認(rèn)為三星夸大了該系列手機(jī)的“水性”，侵犯消費(fèi)者知情權(quán)和服務(wù)選擇權(quán)。

聲明寫(xiě)道，三星廣告(包括電視、網(wǎng)絡(luò)、實(shí)體廣告等)傳播虛假誤導(dǎo)性信息，(讓消費(fèi)者認(rèn)為)手機(jī)似乎可以適應(yīng)、或使用于各種水域環(huán)境，譬如海水或游泳池內(nèi)，但實(shí)際上并不如此。

譬如，三星曾表示Galaxy型號(hào)手機(jī)可在靜水1.5米深處放置30分鐘而不壞。但同時(shí)，三星官網(wǎng)對(duì)新款Galaxy S10手機(jī)的介紹中有寫(xiě)道，“不建議在海灘、游泳池使用”。此外三星還稱，若用戶手機(jī)出現(xiàn)進(jìn)水狀況，不會(huì)提供保修。

另一方面ACCC指出，三星廣告似乎宣傳“在水中使用手機(jī)”不會(huì)對(duì)手機(jī)壽命造成影響。ACCC認(rèn)為，三星并未對(duì)進(jìn)行足夠的測(cè)試。

“三星公司自己意識(shí)到，防水功能是澳大利亞消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)所考慮的一個(gè)重要因素。而我們認(rèn)為，三星的廣告無(wú)視了消費(fèi)者的知情選擇權(quán)，令三星得到了一個(gè)不公平的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”ACCC主席西蒙斯(Rod Sims)在聲明中指出，該機(jī)構(gòu)認(rèn)為三星應(yīng)支付罰款、對(duì)消費(fèi)進(jìn)行賠償。

但ACCC在聲明中并未指出罰款金額，路透社稱，預(yù)計(jì)會(huì)給三星公司帶來(lái)“數(shù)百萬(wàn)美元”的罰款。

三星方面則回應(yīng)，認(rèn)為自家廣告并無(wú)問(wèn)題，該公司在遵守澳大利亞法律的前提下開(kāi)展業(yè)務(wù)，并稱將為此案和ACCC對(duì)簿。

這是三星因產(chǎn)品問(wèn)題首次被一國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行起訴。2016年三星Galaxy Note 7出現(xiàn)“炸機(jī)門(mén)”，僅被個(gè)人、民間團(tuán)體進(jìn)行起訴。瑞銀曾預(yù)估，“炸機(jī)門(mén)”對(duì)三星造成了170億美元的營(yíng)收損失。

值得一提，三星在2016年發(fā)布該公司首款“防水手機(jī)”Galaxy S7，隨即美國(guó)消費(fèi)者聯(lián)盟(Consumers Union)測(cè)評(píng)打臉：三星該型號(hào)手機(jī)并未通過(guò)一次沉浸測(cè)試(immersion test)。而三星則將次歸結(jié)于“生產(chǎn)缺陷”，并稱只影響了“少數(shù)手機(jī)”。