圖：前一晚，片區(qū)負責人小余只睡了3個小時。
拿了工錢的快遞員秒消失，趕去救場的小哥都快哭了……
這兩天，大家就別催快遞了
本報記者 方力 謝春暉 文/攝
昨天早上，錢報記者接到讀者報料：杭州濱江明月江南西區(qū)門口，包裹堆積如山，聽說有快遞員跑路了。
錢報記者趕到現(xiàn)場核實情況。
“累癱了，昨天我只睡了三個小時。”韻達快遞濱興片區(qū)的負責人小余在小區(qū)西門路邊“擺攤”，四五百個包裹堆成小山。
小區(qū)門口快件堆積如山
趕來救場的都快哭了
“有個小伙子拿了工資秒消失，他手上積壓了兩三千個快遞，昨天晚上我不得不擺地攤，送不完收走，今天早上5點又擺出來，估計今天還有1000個快遞到了，我怎么送啊?!”小余，穿了一件黃色防風外套，只睡了3個小時，都快累哭了。他邊整理快遞邊在電話里把快遞員跑路的事情報給派出所。小余說，那個年輕人是新來的吃不了苦，一個月七八千塊的工資，大家都是一天派三四百件，也不會很累，每家的快遞員都差不多的。
天空陰沉沉的，不時飄小雨，“我已經(jīng)叫人去買雨棚了。”負責人不住地嘆氣：“小件不能放在物業(yè)，早8點至晚8點我們不能進小區(qū)，豐巢快遞柜子又沒有空位，雙11期間的快件那么多，面對這爛攤子該怎么辦哦。”
雨越下越大，“那么多快件要遭殃了。”一個穿風衣的女士嘀咕，她是來找自己的快件的，“15日就顯示在派送了，怎么還沒送到呢?”
“我要一件件編號，再給我點時間好嗎?”小余昨晚大部分時間在應付各種質(zhì)問，唯一感到幸運的是，尚未有快件遺失。
小余告訴錢報記者，前期他的這個站點30多個快遞員離職了5人，而雙11期間工作量是雙倍的，當務之急要去找20個快遞員臨時來幫忙。韻達快遞已經(jīng)派人來支援，馬路上堆積的快件已經(jīng)裝車要運到物業(yè)臨時辟出的地方去。“目前倉庫堆積了近六千件快件，我們?nèi)繒y(tǒng)一編碼，業(yè)主們憑編碼來領(lǐng)取。”
上圖：明月江南門口的包裹堆積如山。
他干快遞十年：
我們這行都一樣辛苦
下午一點，好消息傳來!攤開在馬路邊淋雨的快件全部運到了物業(yè)臨時辟出的一個200平方米的商鋪里。“雨這么下，我很慌的，現(xiàn)在安全了。”小余松了一口氣。
小余到杭州干快遞10年了，從小哥干到站點負責人，什么苦都能扛。
下午1點半多，他才從小貨車里拿出早就涼透的盒飯。剛?cè)艘豢陲垼娫捰猪懫饋?。就這么斷斷續(xù)續(xù)的，到下午兩點，一盒飯終于扒拉完了，“幸好有外賣，我們能吃上口飯。”小余憨憨笑了笑。
他似乎又充滿了信心，嗓音爽朗起來：“我1個小時可以搞定幾百個包裹的編號，物業(yè)也同意了，晚上8點我能進小區(qū)把快件投進快遞柜子。”這個難關(guān)在物業(yè)等的關(guān)照下，小余覺得他們能夠挺過去。“我已經(jīng)和朋友分好工，等晚一點臨時工陸續(xù)到位，大家一起干，處理起來也快的。”
與此同時，兩個臨時趕來幫忙的快遞員趕緊扒拉幾口炒飯，馬上一場硬仗要開始了。
本來錢報記者還想繼續(xù)問問小余的工作生活，小余擺擺手，“我女兒讀小學六年級，原來我老婆在工廠上班，我干快遞，兩個人都接不了孩子，現(xiàn)在只能讓老婆把孩子帶回老家上學，方便照顧。我沒有特別辛苦，只要干了這行，大家都一樣的。”
看著他步履不停的樣子，錢報記者不忍打擾，對他來說，多耽誤一分鐘就有可能少編一個快件的號。
扛不住壓力臨陣脫逃
其他區(qū)域也有
事實上，快遞員臨陣脫逃不是個例。家住彩虹城的業(yè)主也有類似遭遇，說自己昨天上午收到中通快遞的短信，“負責投遞的小哥不堪雙11重負走人了”，“短信是群發(fā)的，說的也很坦誠，讓我們自取快遞”。
錢報記者按照這位業(yè)主提供的聯(lián)系方式打過去，電話那頭，一個快遞小哥語速飛快地說：“我那個年輕同事，可能是送件壓力太大吃不消走掉了，我來接替他，遲到的快遞這兩天都會送完的，請放心吧。”他很快掛掉電話。
網(wǎng)友小哥@唐也是一個曾經(jīng)的快遞員，他給錢江晚報留言說：“我去年前年也是快遞員，這個真沒辦法的，雙十一那個快件來得嚇死人，往往你剛送完一車回來可能又是堆成山一樣的快件，公司又沒有加班費，每天要送到半夜，送不完還要罰款，雙十一期間我一天最多送過一千多件，干活的時候真想直接跑路……”
“雙十一可把我們的業(yè)務員給累慘了，這幾天每天的送件量，幾乎是平時的三四倍。”圓通快遞杭州錢江新城分公司的負責人葉經(jīng)理說。
看著公司的快遞員們風里來雨里去地工作，葉經(jīng)理也心疼。最近，分公司在各個快遞員負責的區(qū)域內(nèi)租了空地，由分揀員定時將新到站點的快件分揀到各塊空地，并由專人看管。“這樣他們就不用一趟趟往站點去拉貨了，就近取件送件。”葉經(jīng)理說。
同時，分公司還在雙十一期間制定了“幫扶規(guī)則”。“有些區(qū)域的快遞員送件量比較少，我們會派他去幫助那些送件量特別大的快遞員。”葉經(jīng)理說，其實在快遞員之間也有著非常深厚的“革命友誼”，只要有快遞員需要幫助，空下來的快遞員都伸出援手。“大家肯定是想著把當天的快件盡早送完。”
另外，分公司還“承包”了快遞員的中飯和整天的飲料。“我們給每個快遞員定了盒飯，兩葷一素，每天中午由后勤人員送到快遞員手中。”同時，在分公司里還備了紅牛、可樂等飲料，供快遞員自取。
“今年雙十一快遞量比往年多了很多，我們正在考慮等‘戰(zhàn)斗’結(jié)束，給業(yè)績突出的員工們發(fā)個獎鼓勵鼓勵。”葉經(jīng)理說。
這幾天，如果你收到快件，請給他們一個微笑，一句感謝，如果快件送晚了，也不要“奪命連環(huán)催”哦!
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