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12月11日至14日，首屆全球數(shù)字貿(mào)易博覽會(huì)在浙江省杭州市舉行。本屆數(shù)貿(mào)會(huì)以“數(shù)字貿(mào)易 商通全球”為主題，展會(huì)面積8萬平方米。數(shù)貿(mào)會(huì)匯聚了境內(nèi)外800余家數(shù)字貿(mào)易頭部企業(yè)。

(相關(guān)資料圖)

而根據(jù)數(shù)貿(mào)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2021年，我國數(shù)字服務(wù)貿(mào)易總值2.33萬億元，同比增長14.4%。今年上半年，我國數(shù)字服務(wù)貿(mào)易額達(dá)1.2萬億元，同比增長9.8%；其中數(shù)字服務(wù)出口6828億元，增長13.1%。

但記者了解到，在數(shù)字服務(wù)貿(mào)易澎湃發(fā)展的同時(shí)，目前國內(nèi)主動(dòng)擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大多為大型公司，中小型企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的積極性并不高。

今年11月，工業(yè)和信息化部印發(fā)了《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南》，面向中小企業(yè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)供給方和地方各級主管部門，從增強(qiáng)企業(yè)轉(zhuǎn)型能力、提升轉(zhuǎn)型供給水平、加大轉(zhuǎn)型政策支持等三方面提出了14條具體舉措，助力中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升為中小企業(yè)提供數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的能力。

其中提出，要 “開展數(shù)字化評估、推進(jìn)管理數(shù)字化、開展業(yè)務(wù)數(shù)字化、融入數(shù)字化生態(tài)等舉措?！?/p>

“某些企業(yè)沒有從根本上認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵及意義，可能狹義化理解數(shù)字化，從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層不夠重視，缺乏積極性?！碑咇R威中國數(shù)字化賦能咨詢服務(wù)主管合伙人張慶杰在數(shù)貿(mào)會(huì)上接受記者專訪時(shí)表示，中小制造企業(yè)大多處于初創(chuàng)或發(fā)展階段，更多重心聚焦在產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓方面，缺乏數(shù)字化思維及應(yīng)用。但在未來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將成為所有企業(yè)均面臨的一道必答題，任何追求卓越的中小企業(yè)均應(yīng)積極主動(dòng)面對并落實(shí)。

中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

事實(shí)上，當(dāng)下數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮已席卷全球，然而不同規(guī)模企業(yè)之間的技術(shù)應(yīng)用仍存在鴻溝。

其中，資金受限是中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上的主要瓶頸，張慶杰表示，傳統(tǒng)中小制造企業(yè)的利潤率較低，資金運(yùn)用更多聚焦在企業(yè)發(fā)展經(jīng)營中，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型資金投入方面尤為謹(jǐn)慎。一旦數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目沒有取得當(dāng)期效果，進(jìn)一步的投資動(dòng)力也受到制約。

除此之外，人才支撐不夠、數(shù)字化積累不足同樣制約著中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程?！皵?shù)字化轉(zhuǎn)型尤其需要復(fù)合型人才，大多數(shù)中小企業(yè)正處于人才短缺的狀態(tài)，這種狀態(tài)可能早就數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的執(zhí)行效果打了折扣，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)動(dòng)力更為不足?！?/p>

而在這種情況下，社會(huì)各方如何為中小企業(yè)注入更多轉(zhuǎn)型的澎湃動(dòng)能？

在張慶杰看來，中小企業(yè)技術(shù)能力難以全面支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)據(jù)孤島、基礎(chǔ)薄弱、方法不清晰等情況比比皆是，創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用也不夠成熟。因此張慶杰認(rèn)為，在政策驅(qū)動(dòng)方面國家及地方就應(yīng)當(dāng)出臺(tái)若干推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策，鼓勵(lì)中小企業(yè)順勢而為，抓住數(shù)字化大勢。

其次，張慶杰提出，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中優(yōu)秀案例應(yīng)發(fā)揮標(biāo)桿引導(dǎo)作用，總結(jié)中小企業(yè)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，樹立不同屬性的卓越代表，以實(shí)際案例展示數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的效益及效果，進(jìn)而拉動(dòng)中小企業(yè)的熱情。

“中小企業(yè)的數(shù)字化積累與技術(shù)支持都相對不足，因此應(yīng)在專業(yè)方面給予其支持，通過高管層數(shù)字化宣貫培訓(xùn)、企業(yè)數(shù)字化成熟度評價(jià)等專業(yè)舉措，建立中小企業(yè)數(shù)字化工作坊等，為中小企業(yè)提供專業(yè)支持?！睆垜c杰表示。

跨境電商供應(yīng)鏈數(shù)字化

值得注意的是，近年來為我國出口貢獻(xiàn)強(qiáng)大動(dòng)能的跨境電商也正在經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段。

跨境電商供應(yīng)鏈一直是完成交易閉環(huán)最重要的環(huán)節(jié)。與傳統(tǒng)制造業(yè)供應(yīng)鏈和國內(nèi)電商供應(yīng)鏈不同，跨境電商面臨更多進(jìn)出口管制、不同國家和地區(qū)政策法規(guī)要求，海外倉網(wǎng)規(guī)劃布局和一體化協(xié)同，以及航空海運(yùn)等多種跨境物流聯(lián)運(yùn)等挑戰(zhàn)。

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的，就是基于以上跨境電商的具體業(yè)務(wù)場景，通過數(shù)字化工具結(jié)合業(yè)務(wù)模式、管理模式的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)海外跨境電商全供應(yīng)鏈的可視、可控?！碑咇R威中國首席信息官咨詢服務(wù)合伙人李志華在接受記者專訪時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以使得商流、物流、信息流以平臺(tái)化的形式對價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的對應(yīng)參與者開放，在提升買家用戶體驗(yàn)的同時(shí)，為賣家降低成本提高效率，并為相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供管控依據(jù)和行業(yè)數(shù)據(jù)沉淀。

“在這其中，賣家首先要做好供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)和使用的合規(guī)性工作?！崩钪救A表示，由于涉及大量的跨境交易、結(jié)算、物流倉儲(chǔ)、用戶等敏感數(shù)據(jù)，遵從我國以及其他國家和地區(qū)的數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)，是首先要保證的。此外，在此前提下，再進(jìn)一步打造供應(yīng)鏈計(jì)劃、產(chǎn)品定價(jià)組合、用戶畫像等具體的數(shù)據(jù)分析利用能力。

另一方面，由于海外物流倉儲(chǔ)的數(shù)字化程度與國內(nèi)尚有差距，出海之后的物流倉儲(chǔ)控制能力對于跨境電商企業(yè)也顯得尤為重要。

“我們一般從硬和軟兩個(gè)維度考慮倉儲(chǔ)物流能力的建設(shè)。硬指的是倉庫、碼頭、車隊(duì)、船隊(duì)等倉運(yùn)能力的建設(shè)，選擇自建，還是租賃、合作；在什么地區(qū)和國家采取哪種落地模式；這與一個(gè)企業(yè)如何判斷未來跨境物流的運(yùn)力資源和運(yùn)費(fèi)趨勢， 以及如何定位自身的戰(zhàn)略布局息息相關(guān)?！崩钪救A說道。

而“軟”則指的是通過IT系統(tǒng)和數(shù)字化技術(shù)。李志華表示，實(shí)現(xiàn)倉、運(yùn)等業(yè)務(wù)的全流程在線管理，包括TMS、WMS等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全面實(shí)施和集成，以及與外部關(guān)務(wù)、稅務(wù)、海運(yùn)等相關(guān)合作方系統(tǒng)的對接都屬于這一范疇。

除此之外，李志華認(rèn)為，跨境電商在供應(yīng)鏈人才和組織建設(shè)方面也應(yīng)該持續(xù)發(fā)力?！皣鴥?nèi)跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展至今，已經(jīng)聚集了大批專業(yè)的人才，沉淀了大量的經(jīng)驗(yàn)，對于企業(yè)而言，如何打造可持續(xù)的組織和人才梯隊(duì)，發(fā)揮最大人效，如何將已有知識(shí)能力進(jìn)行提煉升華，如何構(gòu)建最優(yōu)的國內(nèi)國外offshore + onshore 一體化協(xié)同機(jī)制等，這些都還需要專業(yè)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。”

因此，李志華總結(jié)稱，跨境供應(yīng)鏈數(shù)字化的過程并非一蹴而就，是一個(gè)需要耐心和信心的過程。尤其要做好前期的頂層設(shè)計(jì)，做好相應(yīng)的實(shí)施規(guī)劃，并在實(shí)施過程中不斷的試錯(cuò)和調(diào)優(yōu)