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近日，有消息稱十薈團(tuán)已關(guān)閉全國城市所有業(yè)務(wù)，目前公司正處理供貨商貸款以及員工工資賠付事項。記者在微信小程序搜索十薈團(tuán)發(fā)現(xiàn)程序內(nèi)一片空白。

作為社區(qū)團(tuán)購早期企業(yè)，十薈團(tuán)曾多次獲得阿里巴巴投資，從當(dāng)初的輝煌到現(xiàn)在黯然離場，只是社區(qū)團(tuán)購的一個縮影。這并不是社區(qū)團(tuán)購第一次爆雷，早前就曾有消息稱，同程生活、食享會等企業(yè)關(guān)停，社區(qū)團(tuán)購正面臨著新一輪洗牌。

十薈團(tuán)關(guān)閉全國業(yè)務(wù)

2月中旬，十薈團(tuán)被曝徹底關(guān)停湖南業(yè)務(wù)。據(jù)多位十薈團(tuán)離職員工透露，他們均在2月下旬收到一筆十薈團(tuán)拖欠的工資，有人收到全額、有人收到70%。多位供應(yīng)商則反映，目前他們還未收到十薈團(tuán)拖欠的貨款、押金。

業(yè)內(nèi)人士表示，十薈團(tuán)的衰敗與它沒有形成核心競爭力有關(guān)，平臺缺乏“造血”能力，無法再運營下去也在意料之中。

事實上，十薈團(tuán)融到的資金不少。企查查顯示，十薈團(tuán)共完成7輪融資，融資金額達(dá)7.5億美元，投資機(jī)構(gòu)包含阿里巴巴等。其關(guān)聯(lián)公司北京十薈科技有限公司，共對外投資2家公司，均已注銷。當(dāng)前該公司有8條被執(zhí)行人信息，被執(zhí)行總金額為5.05萬元。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青表示，阿里巴巴投資十薈團(tuán)，目的在于縮短與拼多多、京東、美團(tuán)等在社區(qū)團(tuán)購方面的距離，搶占市場份額。阿里巴巴對社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)嘗試從未停止，有零售通、盒馬集市、餓了么等多個業(yè)務(wù)線，合并成立MMC事業(yè)群的盒馬集市與零售通給十薈團(tuán)帶來巨大壓力。

“目前來看社區(qū)團(tuán)購屬于附屬業(yè)態(tài)模式，需要依托成熟的業(yè)態(tài)，如電商、超市、便利店等進(jìn)行發(fā)展。所以十薈團(tuán)這樣的獨立社區(qū)團(tuán)購企業(yè)在面對競爭時無法承擔(dān)過高的經(jīng)營成本和周期太長的投入，資本如果不再繼續(xù)支持就難以為繼。”百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示。

此外，社區(qū)團(tuán)購企業(yè)頻頻被用戶投訴，如興盛優(yōu)選、橙心優(yōu)選、十薈團(tuán)、美團(tuán)優(yōu)選等接到用戶投訴，其投訴問題主要集中在退貨退款問題、商品質(zhì)量、訂單問題、虛假促銷、售后服務(wù)差、網(wǎng)絡(luò)欺詐等。

行業(yè)競爭加劇

無獨有偶，近日，有認(rèn)證為“滴滴出行員工”的用戶在脈脈上透露橙心優(yōu)選目前已經(jīng)全線關(guān)停。不過，滴滴進(jìn)軍零售市場的初心并沒有改變。3月4日，橙心優(yōu)選推出“橙掌柜”，是一款針對超市、便利店、雜貨店、餐飲店、網(wǎng)吧等多種業(yè)態(tài)的“一站式采銷運平臺”。

隨著一線互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛入場社區(qū)團(tuán)購，引得競爭更加激烈。截至目前，阿里、騰訊、美團(tuán)、拼多多、京東、字節(jié)跳動、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭們均涉及社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)。

美團(tuán)新業(yè)務(wù)在收入高速增長的同時，也出現(xiàn)了虧損。美團(tuán)2021年財報顯示，新業(yè)務(wù)及其他分部的收入由2020年的人民幣273億元增長84.4%至2021年的人民幣503億元。美團(tuán)2021年新業(yè)務(wù)經(jīng)營虧損達(dá)384億元，而2020年同期新業(yè)務(wù)的經(jīng)營虧損為109億元，同比擴(kuò)大252.3%。

對此，莊帥表示，美團(tuán)買菜作為比較有潛力的業(yè)務(wù)，是由小象生鮮原來的線下開店的團(tuán)隊轉(zhuǎn)過來的，用自營和前置倉的模式來做線上生鮮電商的這個品類。但美團(tuán)買菜的業(yè)務(wù)模式跟美團(tuán)本身的模式和組織架構(gòu)存在差異。此外，美團(tuán)入局零售生鮮電商，面臨淘寶、拼多多、京東等諸多巨頭，競爭壓力很大。

專家建議需依托成熟業(yè)態(tài)

目前來看，社區(qū)團(tuán)購行業(yè)主要企業(yè)背后的投資人，大多是電商巨頭：拼多多、京東、阿里、美團(tuán)、滴滴。“當(dāng)下，社區(qū)團(tuán)購進(jìn)入震蕩調(diào)整期，社區(qū)團(tuán)購決賽圈只剩下美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜、淘菜菜以及興盛優(yōu)選。未來社區(qū)團(tuán)購或?qū)⑿纬梢詭状蠡ヂ?lián)網(wǎng)巨頭為主的市場格局，留給創(chuàng)業(yè)公司的生存空間縮減得很小。”莫岱青說道。

新零售專家鮑躍忠表示，社區(qū)團(tuán)購作為社群零售，是一種新的零售形式，它最好的發(fā)展方向，就是做到店零售加社群零售。獨立發(fā)展社群零售或者社區(qū)團(tuán)購就會比較艱難，它最大的問題就是建立供應(yīng)鏈的體系很難，很難形成吸引顧客、留住顧客的商品體系。

莊帥表示，社區(qū)團(tuán)購賽道競爭加劇之后，拼價格、拼團(tuán)長返傭成了常態(tài)，短期內(nèi)誰也無法實現(xiàn)正向收益，而用戶端的服務(wù)創(chuàng)新、體驗創(chuàng)新陷入停滯，整個行業(yè)內(nèi)耗嚴(yán)重。未來，社區(qū)團(tuán)購模式將會依托成熟的業(yè)態(tài)繼續(xù)長期存在。